FAQ

Um eine Bestellung aufzugeben, wählst Du die gewünschten Artikel aus und legst diese in den Warenkorb. Wenn Du Deine Artikelwahl abgeschlossen hast, folgst Du den Anweisungen auf der Checkout-Seite ("zur Kasse gehen)", um die Bestellung abzuschließen. Hierfür kannst Du optional ein Kundenkonto erstellen, Dich in einem bestehenden Konto anmelden oder als Gast bestellen. Sobald Du die Bestellung bestätigst, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

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Ja, es ist möglich eine Bestellung über das Handy zu tätigen. Rufe dazu einfach den PAATCH Shop über einen Browser Deines Handys auf !Die Darstellung der Shop-Seite passt sich auf die Displaygröße des Endgerät an und kann daher je nach Endgerät unterschiedlich aussehen.

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Der PAATCH-Shop liefert derzeit nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder als Deutschland wechselst Du bitte im Warenkorb in das jeweilige Versand-Zielland, indem Du das Land Deiner Wahl in "Versand nach" auswählst. Weitere Informationen zu Zahlungs- und Versandinformationen findest Du in unseren Zahlungs- und Versandinformationen

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Wenn Du Dich für eine andere Versandart als die von PAATCH angebotene  Rückgabe entscheidest, trägst Du die Verantwortung für das Paket mit der Rücksendung. Bitte wende Dich bei Verlust/Beschädigung an den Versandanbieter. 

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Bitte beachte: Solltest Du für Deine Rücksendung nicht den DHL-Rücksendeservice des PAATCH Shops nutzen, müssen die Versandkosten von Dir getragen werden.

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Wenn Du mit deinem Einkauf im PAATCH Shop nicht gänzlich zufrieden bist oder den Schmuck in der falschen Größe bestellt hast, kannst Du den/die Artikel zurückschicken oder die Größe umtauschen. Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei voller Kostenerstattung möglich. Das betrifft auch SALE-Artikel bzw. rabattierte Artikel. Der PAATCH Shop nimmt Rücksendungen nur dann an, wenn die Artikel über den PAATCH Shop erworben wurden. Set-Angebote müssen als komplettes Set retourniert oder umgetauscht werden. Bitte beachte: Solltest Du für Deine Rücksendung nicht den  DHL-Rücksendeservice des PAATCH Shop nutzen, müssen die Versandkosten von Dir getragen werden.

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Rückerstattungen können, abhängig vom Bankanbieter, bis zu 14 Tage dauern.

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Wenn Du mit Deinem Einkauf im PAATCH Store nicht gänzlich zufrieden bist oder den Schmuck in der falschen Größe bestellt hast, kannst Du den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Rückzahlung zurückschicken oder die Größe umtauschen.Weitere Informationen auf unserer Seite Rückgabe

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Wenn wir Deine Rücksendung erhalten haben, werden wir Dir die Kosten zurück erstatten und Du wirst eine Bestätigungsmail von shop@paatch.eu erhalten.

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Die Lieferadresse kann eine andere sein als die Rechnungsadresse.

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